最近在做网站的注册、登陆、购买、支付等几个重要环节的流程优化和交互稿。这几个环节是与网站信息架构有关且对整个网站至关重要的。我这里讨论注册和登陆两个过程。
1.注册过程
尽量简化用户注册时填写的信息。关于注册的基本逻辑是用户需要填的信息越少，注册转化率越高。如果需要得到更多用户的信息，可以在用户使用网站的过程中逐步获得。比如购买操作时，再要求用户的姓名、电话、地址等信息。其实按照我的思路，我认为用户唯一在注册时需要提供的信息是邮箱。我从来不认为用户名是个有用的字段。
2.登陆过程
首先应该不强迫用户进行登陆操作，比如支持游客访问、购买等。
其实是对用户进行基础分级：首次访问网站的新用户，尚未登录的老用户（检验cookie来验证）、已经登录的用户（后续可以对已登录用户再分级，比如普通登录用户、付费用户等）。对于哪类用户展示哪些信息，对于信息架构是很重要的。

网页布局设计注意到一个比较有趣的现象，网页布局设计方面，国内网站喜欢把用户注册登录框放左边最重要的位置，而且是斗大的一个注册框;国外网站则喜欢把注册登录放右边，而且通常是右上角很不起眼的位置，还常常连登录框都省了，只给出一个注册登录的链接。注册登录框位置究竟该如何摆放？

哪一种注册登录框布局设计更合理?我在各种场合问过用户，一般会很诧异说:不都是放左边吗?已经习惯了。实际上，根据我们阅读从左到右的习惯，显然左边最重要的位置应该放置重要的内容，而不是浪费黄金地盘去放置注册登录框。但这里就出现问题的关键——网站运营者会说:我就是把最重要的内容放左边啊，我的目的就是要用户多多注册使用呀!而用户也觉得，注册放那里没什么不合适的，换个位置反而不适应了。所以，表面看起来，一切都很有道理。

不过仔细分析，注册登录放左边完全是网站运营者根据自己的主观需求而不是用户需求所做的设计，而当大部分网站都急切地将注册框在左边放大的时候，用户也就在潜移默化中形成了习惯——他们的所谓习惯实际上是在阅读网页的时候直接忽略左边最重要的位置，因为那里通常不能获取内容——仅此而已，我认为这是一种“被迫形成的习惯”或称“麻木的习惯”。　　

网站运营者当然有各种理由来表达注册登录非放左边不可的决心，我觉得如果你的用户确实觉得在右边注册登录是一件窝火的事情，也就算了，不过我们得另外考虑到一件事情，就是搜索引擎爬虫，爬虫自己不经营网站，不理解我们网站运营者的苦衷，所以它自以为左边最先出现的内容最重要……　所以还是自己权衡吧。很多聪明的开发人员将注册框放左边，姑且迎合用户的“麻木习惯”，不过程序设计还是让搜索引擎先看到最重要的内容。　　

比较满意的是，看了国内几个web2.0网站，大都是注册登录在右，因为web2.0是倡导用户为本，人性化设计。于是我就得出一个糟糕的结论:登录框放左边的2.0网站，本质上还没有从1.0进化成功。